7 причин, почему клиенты уходят с сайта

Нет сомнений, что содержимое сайта должно привлекать и удерживать клиентов, всячески побуждая его сделать заказ. Но что, если посмотрев статистику посещаемости своего ресурса, вы обнаружили, что клиенты уходят с сайта почти мгновенно? Возможно, в этом только ваша вина. Вот 7 типичных ошибок в содержимом сайта, которые отпугивают ваших клиентов.
Клиенты уходят с сайта

Почему клиенты уходят с сайта

1. Слишком длинные вступления
Одно из последних исследований говорит, что современные люди способны концентрировать внимание в Интернете всего на 8 секунд. А это значит, что всего 8 секунд у вас есть, чтобы удержать внимание потенциального клиента. И их совсем не стоит тратить на вступительный текст, то есть тот, который не содержателен, а только готовит читателя к сути. Помните о том, что ваш посетитель торопится и желает просмотреть как можно больше сайтов, прежде чем совершить покупку. И шанс того, что он вернется именно к вам, возрастает, если вы как можно быстрее донесете до него информацию.

2. Слишком много характеристик товара
Длинному списку характеристик товара в описании лучше предпочесть ответы на вопросы что делает ваш товар лучше других, как он сможет помочь решить проблему потенциального клиента, является ли он решением для людей, таких же, как этот клиент, и почему его нужно купить именно у вас.

3. Пытаться угодить всем
В контенте сайта, как и в чем угодно, угодить всем невозможно. Вы должны работать на свою аудиторию, причем ясно давать ей понять, что ваше предложение именно для нее: использовать слова, изображения и различные «цепляющие» приемы, близкие своей аудитории.

4. Текст из длинных абзацев
Все просто: в сокращенном виде информация воспринимается легче. К тому же иногда абзацы можно разбить на маркированные списки, что привлекает внимание и делает текст нагляднее.

5. Не используете картинки
Картинки с выражением эмоций – лучший способ оказаться «ближе» к читателю и вызвать у него отклик.

6. Не используете цифры
Цифры привлекают внимание и делают текст нагляднее. К тому же, информация, сопровождаемая цифрами, кажется достовернее и важнее, ведь цифры представляют собой точные факты. А еще математические символы просто делают текст заметней из-за своей формы.

7. Отсутствует страница контактов
Без контактной информации, клиент не сможет с в вами связаться и уточнить интересующий его вопрос. Если такая страница на сайте отсутствует, или сделана неправильно, то человек просто найдет другой сайт, где эта информация есть.

Если вы не будете допускать этих элементарных ошибок, посетители вашего сайта не только на дольше задержатся на нем, но и с большей вероятностью станут клиентами.
Print Friendly, PDF & Email

Похожие статьи: